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FAQ
Nein es gibt kein Limit an Kontaktzahlen. Die Kontaktzahl und Lizenzierung ist für Sie flexibel gestaltet, damit jede Größe an Unternehmen die Vorteile der automatisierten Kontaktsynchronisierung nutzen kann. Lediglich die Anzahl an SYNC NOW Nutzenden in ihrem Unternehmen hat einen Einfluss auf die Lizenzierung.
Es kann zwischen einer Schnellsynchronisierung und einer manuellen Synchronisierung gewählt werden. Während die Schnellsynchronisierung alle verfügbaren Kontakte synchronisiert, können bei der manuellen Synchronisierung Filter angewandt oder händisch Kontakte ausgewählt werden. Eine beliebte Möglichkeit ist das Filtern einer Gruppe, um nur Kontakte zu synchronisieren welche in dieser enthalten sind.
Bei der Schnellsynchronisierung werden alle verfügbaren Kontakte synchronisiert.
Mit der manuellen Synchronisierung kann gewählt werden, welche Einträge im Adressbuch erstellt, aktualisiert oder gelöscht werden sollen. Hierbei können auch gezielt Einträge aus einzelnen Gruppen synchronisiert werden. Dieser Vorgang dauert etwas länger als die Schnellsynchronisierung, bietet allerdings die Möglichkeit, die Änderungen genau zu steuern.
Kontakte werden nur synchronisiert, wenn die Anwendung SYNC NOW verwendet wird. Eine Aktualisierung der Kontakte im Hintergrund erfolgt nicht, weshalb es sinnvoll sein kann die Synchronisierung in regelmäßigen Abständen erneut durchzuführen. Eine Hintergrundaktualisierung ist derzeit in Arbeit.
Die ersten 30 Tage kann SYNC NOW kostenfrei getestet werden. Nach Ablauf der Testversion erlischt der Zugriff auf die Plattform. Bereits synchronisierte Kontakte bleiben bestehen, werden aber nicht aktualisiert.
Bei der jährlichen Abrechnung können zwei Monatsbeiträge eingespart werden.
Das Erweitern oder Verringern der Lizenz ist jederzeit über ihre Azure Subscription möglich.
Das kündigen der Lizenz erfolgt über Ihre Azure Subscription. Bitte beachten Sie, dass eine Kündigung immer nur zum Ende Ihrer gewählten Laufzeit (monatlich oder jährlich) möglich ist. Eine Kündigung während der Laufzeit sorgt dafür, dass diese zum Ende der Laufzeit wirksam wird.
Ja. Kontaktdaten verlassen für die Synchronisierung niemals Ihr Endgerät. Eine Synchronisation geschieht direkt aus der angebundenen Datenquelle in Ihr lokales Adressbuch und wird nicht über Server von SYNC NOW geleitet.
Von der Anwendung werden keine personenbezogenen Daten – insbesondere keine Kontaktdaten – gespeichert. Die synchronisierten Kontaktdaten stehen nur zur Laufzeit, und auch nur im Browser Ihres Endgerätes zur Verfügung, werden also nicht an Server von SYNC NOW übertragen.
SYNC NOW verhält sich konform zur DSGVO, insbesondere da die Kontaktdaten nicht auf die Server von SYNC NOW geladen werden sondern stets lokal verarbeitet werden. Mehr erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung der Anwendung: Zur Datenschutzerklärung der Anwendung
Ja, es besteht die Möglichkeit einen Link zu einer eigenen Datenschutzerklärung anzugeben, welche eingeloggte Nutzende ihres Unternehmens einsehen können.
SYNC NOW ist eine Webanwendung und kann auf allen Geräten verwendet werden, welche einen Browser unterstützen. Dazu zählen unter anderem Desktop Geräte wie Notebooks mit Windows, MacOS oder Linux, aber auch Smartphones mit iOS oder Android. Auf Desktopgeräten ist SYNC NOW mit gängigen Programmen wie Microsoft Outlook kompatibel. Auf Smartphones werden Kontakte in die native Kontaktliste synchronisert.
Stand jetzt ist lediglich die Synchronisierung von Kontaktdaten aus Entra ID möglich. Erweiterungen auf weitere Datenquellen wie ERP-Systeme sind angedacht.
Leider besteht aktuell keine Möglichkeit überschriebene Änderungen zurück in Entra ID zu speichern.
Ja, um den Mitarbeitenden Ihres Unternehmens eine zentrale Kontaktmöglichkeit für First-Level-Supportanfragen zu bieten.
Derzeit noch nicht, diese Funktion ist jedoch für eine zukünftige Version von SYNC NOW vorgesehen, sodass Sie künftig automatisch die aktuellsten Kontakte haben.
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